Service Information:
Garantie & Umtausch

SO EINFACH GEHT‘S

Luna legt großen Wert auf das Design und die Qualität unserer Schmuckstücke. Dennoch kann auch bei Luna einmal ein Servicefall vorkommen.
Damit Sie unbeschwert das Luna Lebensgefühl genießen können,
haben wir für Sie unsere Garantie & Umtauschinformationen zusammengefasst:

VON DER GARANTIE AUSGENOMMEN SIND...

  • Gerissene Ketten
  • Glas- oder Steinbruch
  • Gerissene Armbänder
  • Veränderung der Beschichtung (Gold/Rosé/Schwarz) nach einem Jahr
  • Geschenksartikel, rabattierte oder Abverkaufswaren

DIE GARANTIE UMFASST...

  • Die Garantie beträgt 1 Jahr ab Kauf.
  • Die Umtauschfrist beträgt 14 Tage.
  • In Kulanz reparieren wir Ihnen gerne (was möglich ist) Ihre Schmuckstücke innerhalb von 2 Jahren.

IHR GARANTIESCHEIN

Bitte bewahren Sie unbedingt Ihren Garantieschein auf.
Ein Umtausch oder Service kann NUR mit beigelegtem Garantieschein erfolgen.

KOSTENLOSE RÜCKSENDUNG

Hier gelangen Sie zum Download Ihres kostenlosen Rücksendelabels:

WICHTIG: Garantieschein der Sendung beilegen.

KORREKTER POSTWEG

Bewahren Sie den Post-Beleg der Rücksendung unbedingt für die Postnachforschung auf.
WICHTIG: Werfen Sie Ihre Sendung nicht in einen Briefkasten. Geben Sie Ihre Sendung in einer Post- filiale auf – nur so erhalten Sie eine Bestätigung der Aufgabe Ihrer Rücksendung.
Auf der Website www.post.at können Sie mit der Sendungsnummer den Status und Aufenthaltsort Ihrer Sendung verfolgen.