Service Information:
Garantie & Umtausch

SO EINFACH GEHT‘S
Luna* legt großen Wert auf das Design und die Qualität unserer Schmuckstücke. Dennoch kann auch bei Luna* einmal ein Servicefall vorkommen. Damit Sie unbeschwert das Luna* Lebensgefühl genießen können, haben wir für Sie unsere Garantie & Umtauschinformationen zusammengefasst:

VON DER GARANTIE AUSGENOMMEN SIND...

  • Gerissene Ketten
  • Glas- oder Steinbruch
  • Gerissene Armbänder
  • Veränderung der Beschichtung (Gold/Rosé/Schwarz) nach einem Jahr
  • Geschenksartikel, rabattierte oder Abverkaufswaren

DIE GARANTIE UMFASST...

  • Die Garantie beträgt 1 Jahr ab Kauf.
  • Die Umtauschfrist beträgt 14 Tage.
  • In Kulanz reparieren wir Ihnen gerne (was möglich ist) Ihre Schmuckstücke innerhalb von 2 Jahren.

IHR GARANTIESCHEIN

Bitte bewahren Sie unbedingt Ihren Garantieschein auf.
Ein Umtausch oder Service kann NUR mit beigelegtem Garantieschein erfolgen.

KOSTENLOSE RÜCKSENDUNG

Hier gelangen Sie zum Download Ihres kostenlosen Rücksendelabels:

WICHTIG: Garantieschein der Sendung beilegen.

KORREKTER POSTWEG

Bewahren Sie den Post-Beleg der Rücksendung unbedingt für die Postnachforschung auf.
WICHTIG: Werfen Sie Ihre Sendung nicht in einen Briefkasten. Geben Sie Ihre Sendung in einer Post- filiale auf – nur so erhalten Sie eine Bestätigung der Aufgabe Ihrer Rücksendung.
Auf der Website www.post.at können Sie mit der Sendungsnummer den Status und Aufenthaltsort Ihrer Sendung verfolgen.